تواصل معنا
اذكر إصدار iOS، نوع الجهاز، إصدار EasyScanner، والخطوات التي سبقت المشكلة. لا ترسل مستندات حساسة أو كلمات سر.
دعم EasyScanner · Support
مساعدة واضحة للمسح والمستندات وLifetime Pro.
هذه الصفحة مخصصة لمستخدمي EasyScanner على iPhone وiPad. ستجد خطوات سريعة للمشكلات الشائعة وطريقة التواصل المباشر.
قبل التواصل
- حدّث EasyScanner وiOS إلى إصدار متاح ومستقر.
- اترك مساحة تخزين كافية وأعد فتح التطبيق.
- تحقق من أذونات الكاميرا أو الصور من إعدادات iOS.
- لا تحذف التطبيق إذا كانت لديك مستندات محلية غير منسوخة.
المسح والكاميرا
استخدم خلفية واضحة وإضاءة متوازنة، ونظّف العدسة، وثبّت الجهاز فوق المستند. إذا رفضت إذن الكاميرا، يمكنك تغييره من Settings → Privacy & Security → Camera.
الاستيراد والحفظ
يحتاج استيراد الصور أو حفظ النتائج إلى إذن Photos المناسب. تستطيع أيضًا استخدام منتقي الملفات وواجهة المشاركة التي يوفرها النظام عندما تكون متاحة.
Lifetime Pro والاستعادة
Lifetime Pro شراء غير مستهلك لمرة واحدة ولا يتجدد. استخدم زر «استعادة المشتريات» من شاشة Pro وأنت مسجل بنفس حساب App Store الذي اشترى المنتج. تعالج Apple الشراء والاسترداد.
المستندات والحماية
المستندات محلية على جهازك. احتفظ بنسخة آمنة قبل حذف التطبيق أو تغيير الجهاز. قفل التطبيق والمجلدات المحمية لا يعنيان أننا نملك نسخة سحابية يمكن استعادتها من خوادمنا.
Support in English
For EasyScanner support, email us with your iOS version, device model, app version, and the steps that led to the issue. Never send sensitive documents or passwords.
Lifetime Pro is a one-time non-consumable purchase. Use Restore Purchases while signed in to the same App Store account. Apple handles purchases and refunds.
بيانات التواصل
Email: mahmoudeltantawy@hotmail.com
المطور: CODEKENZ