خصوصية موقع Codekenz

نطاق هذه السياسة

تغطي هذه الصفحة موقع Codekenz العام على codekenz.com. لكل تطبيق سياسة خصوصية خاصة به توضح البيانات التي يعالجها داخل التطبيق، وتبقى تلك السياسة هي المرجع لخصائص التطبيق نفسه.

بيانات الاستخدام والتحليلات

يستخدم الموقع Google Analytics بعد موافقتك لفهم الزيارات والصفحات والأجهزة والمتصفحات بصورة إجمالية، وتحسين تجربة الموقع وقياس الضغطات على روابط المتاجر. لا يتم تحميل Google Analytics قبل اختيار السماح بالتحليلات، وتظل أغراض الإعلانات والتخصيص مرفوضة.

يمكنك اختيار «الضروري فقط» أو تغيير قرارك لاحقًا من «إعدادات التحليلات» في تذييل الموقع. نحفظ اختيارك محليًا في المتصفح حتى لا نكرر السؤال في كل صفحة.

لا يرسل موقع Codekenz إلى Google Analytics محتوى فواتيرك أو بيانات نشاطك المحفوظة داخل تطبيقات Codekenz.

السجلات التقنية والاستضافة

قد تعالج خدمات الاستضافة والحماية معلومات تقنية لازمة لتقديم الموقع وتأمينه، مثل عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح وبيانات الشبكة الأساسية. تُستخدم هذه البيانات للتشغيل والأمان والأداء.

التواصل مع الدعم

إذا راسلت support@codekenz.com أو استخدمت واتساب، نعالج عنوان التواصل ومحتوى الرسالة والمرفقات التي تختار إرسالها للرد على طلبك ومتابعته. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات دفع أو بيانات عملاء غير لازمة للدعم.

استفسارات المتجر وطلبات الإطلاق

عند طلب إشعار بالإطلاق أو التواصل بشأن منتج في المتجر، نعالج بيانات التواصل ومحتوى الرسالة لتقديم الرد والمتابعة. لا تقبل صفحات المتجر الحالية دفعًا أو رفع إيصال.

عند فتح البيع اليدوي، قد نعالج بيانات التواصل ومرجع الطلب والمنتج والسعر والعملة وتاريخ التحويل ومرجعه واسم المرسل المختصر والمراسلات اللازمة للتحقق والتنفيذ والدعم. لا يجمع الموقع بيانات بطاقة، وصورة الإيصال إن طُلبت تكون دليلًا مساعدًا ولا تمنح التفعيل وحدها.

نحتفظ بسجل الطلب والتسوية للمدة اللازمة للتنفيذ والدعم والسجلات المالية، مع تقييد الوصول إليه. يمكن طلب التصحيح أو الحذف عبر support@codekenz.com عندما لا يمنع ذلك حفظ سجل مطلوب قانونًا أو محاسبيًا.

الروابط والخدمات الخارجية

يحتوي الموقع على روابط إلى App Store وخدمات خارجية أخرى. عند الانتقال إليها تطبق سياسات وشروط الجهة التي تدير تلك الخدمة.

التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير وظائف الموقع أو أدوات القياس أو المتطلبات القانونية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية استخدم support@codekenz.com.