دعم المنتجات · Product Support
مساعدة في إعداد بيانات النشاط، إنشاء الفواتير وعروض الأسعار، إدارة العملاء والأصناف، مشاركة PDF، النسخ الاحتياطي وشراء النسخة الكاملة.
ابدأ من هنا
أخبرنا بما كنت تحاول تنفيذه، وما الذي حدث، وإصدار التطبيق والنظام. إذا كانت المشكلة في فاتورة أو نسخة احتياطية، لا ترسل بيانات عميل حقيقية إلا إذا كانت ضرورية وبعد إخفاء ما لا نحتاجه.
codekenz@hotmail.comقبل إرسال الطلب
الفواتير قد تحتوي على أسماء وعناوين وأرقام ضريبية وبيانات عملاء. أخفِ هذه البيانات من أي لقطة، ولا ترسل ملف نسخة احتياطية أو فاتورة كاملة إلا إذا طلبنا جزءًا محددًا بعد توضيح السبب.
موضوعات الدعم
إنشاء مستند PDF منظم، تعديل البيانات، الخصومات والضرائب والملاحظات، ثم المشاركة أو الطباعة من أدوات النظام.
إعداد اسم النشاط والشعار والبيانات الأساسية، وتنظيم العملاء والأصناف التي تستخدمها عند إنشاء المستندات.
مساعدة عند حفظ أو مشاركة PDF عبر التطبيقات والخدمات التي تختارها من iPhone أو iPad.
تصدير نسخة احتياطية واستيرادها عند الحاجة، مع التأكد من حفظ الملف في مكان تعرفه وتتحكم فيه.
المشتريات تتم عبر Apple. إذا سبق الشراء، استخدم استعادة المشتريات بالحساب نفسه المستخدم في App Store.
فاتورتك أداة لإنشاء وإدارة مستنداتك، ولا يرسل الفواتير تلقائيًا إلى جهة حكومية ولا يحل محل الأنظمة الرسمية المطلوبة قانونيًا.
إجابات سريعة
لا. التطبيق يساعدك على إنشاء وإدارة فواتيرك ومستنداتك، لكنه لا يرسلها تلقائيًا إلى جهة حكومية ولا يمثل نظام فاتورة أو إيصال إلكتروني رسمي.
يعتمد التطبيق على التخزين المحلي داخل جهازك لبيانات النشاط والعملاء والأصناف والفواتير. النسخ التي تختار تصديرها تكون تحت سيطرة الوجهة التي تحفظها فيها.
استخدم خيار استعادة المشتريات من داخل التطبيق وأنت تستخدم حساب App Store نفسه الذي أتم عملية الشراء.
احتفظ بنسخة إضافية من بياناتك الحالية، وتأكد أنك اخترت الملف الصحيح. لا تشارك النسخ الاحتياطية علنًا لأنها قد تحتوي على بيانات نشاط أو عملاء.